Najczęściej zadawane pytania
O produktach i materiałach
Z czego dokładnie uszyte są torby Sakwy i inne akcesoria?
Wszystkie produkty *magaia* powstają w duchu upcyklingu i zero waste. Szyjemy z wyselekcjonowanych, wysokiej jakości naturalnych materiałów z drugiego obiegu – na przykład z bawełnianych pościeli, które zyskują u nas zupełnie nowe życie. Do wypełnień (np. w patchworkach) używamy wyłącznie naturalnej bawełnianej ociepliny, całkowicie rezygnując z syntetyków.
Czy mój produkt będzie wyglądał dokładnie tak samo jak na zdjęciu?
Każda nasza rzecz to unikat! Ze względu na charakterystykę upcyklingu i ręczne szycie, ułożenie wzoru na materiale czy drobne detale mogą się minimalnie różnić. Kupując w *magaia*, masz pewność, że Twój produkt jest jedyny w swoim rodzaju i nikt na świecie nie będzie miał identycznego.
Skąd pozyskujesz materiały do upcyklingu? Czy są one bezpieczne i czyste?
Każdy materiał, który trafia do pracowni *magaia*, przechodzi długą drogę, zanim stanie się torbą czy akcesorium. Kupujemy wyselekcjonowane tekstylia z drugiego obiegu (np. piękne, stare bawełniane pościele). Wszystkie materiały są przez nas bardzo dokładnie prane, dezynfekowane i przygotowywane w bezpiecznych warunkach, zanim w ogóle trafią pod igłę. Dajemy im nowe życie, dbając o najwyższą higienę i jakość.
Czy w swoich produktach używasz syntetycznych dodatków?
Zamówienia i dostępność
Dlaczego większość produktów jest oznaczona jako "brak w magazynie" lub "wkrótce w sprzedaży"?
Działamy w zrównoważonym rytmie, bez masowej produkcji. Tworzymy autorskie, limitowane serie (dropy). Informacje o kolejnych dostawach zawsze ogłaszamy z wyprzedzeniem na naszych profilach społecznościowych oraz na stronie głównej sklepu. Warto polować na nowości, bo ikoniczne modele, takie jak Sakwa, szybko znikają!
Czy realizujesz zamówienia indywidualne (np. z powierzonego materiału)? >
Obecnie skupiamy się na autorskich kolekcjach z poszukiwanych przez nas unikalnych tekstyliów. Jeśli jednak masz wyjątkowy materiał z historią (np. piękny vintage obrus lub rodzinną pościel) i marzy Ci się z niego torba, napisz do nas przez formularz kontaktowy – chętnie rozważymy taki projekt w miarę wolnych mocy przerobowych.
Jak mogę upolować Sakwę lub inny produkt, zanim się wyprzeda?
Ponieważ każdy drop jest limitowany i unikalny, najlepszym sposobem jest śledzenie naszych profili na TikToku i Instagramie. To tam pokazujemy proces tworzenia nowych serii (zza kulis pracowni!) i podajemy dokładną datę oraz godzinę, kiedy produkty pojawią się w sklepie. Warto być na stronie punktualnie!
Co oznacza, że seria jest "limitowana"? Czy dany wzór jeszcze wróci?
„Limitowana seria” w przypadku upcyklingu oznacza, że mamy do dyspozycji tylko tyle materiału, ile udało nam się pozyskać z danej pościeli czy kuponu tkaniny. Zazwyczaj z jednego wzoru powstaje zaledwie kilka sztuk Sakw, co oznacza, że dany drop jest jednorazowy. Jeśli jakiś wzór skradł Twoje serce, nie warto odkładać zakupu na później.
Pielęgnacja
Jak dbać i prać produkty magaia, aby służyły latami?
Ponieważ pracujemy wyłącznie na naturalnych materiałach ( organiczna bawełna, len), nasze produkty lubią delikatne traktowanie. Zalecamy pranie ręczne lub w pralce w niskiej temperaturze (maksymalnie 30-40°C) na delikatnym programie, przy użyciu łagodnych środków piorących. Unikaj suszarek bębnowych – pozwól im wyschnąć naturalnie, a potem rozprasuj, społecznościowych oraz na stronie głównej sklepu. Warto polować na nowości, bo ikoniczne modele, takie jak Sakwa, szybko znikają!
Moja Sakwa pogniotła się w podróży – jak ją bezpiecznie wyprasować?
Bez obaw! Nasze torby są uszyte z porządnej bawełny, więc bardzo lubią prasowanie. Możesz śmiało użyć wysokiej temperatury na programie „bawełna” (najlepiej z dużą ilością pary). Prasowanie nie tylko przywróci Sakwie jej piękny kształt, ale też dodatkowo odświeży strukturę materiału.
Wysyłka i zwroty
W co pakowane są paczki? Czy pakowanie też jest eko?
Świadomość ekologiczna to podstawa naszej filozofii. Twój produkt dotrze do Ciebie zapakowany w pełni ekologiczne, biodegradowalne lub pochodzące z recyklingu materiały. Często wykorzystujemy też czyste, tekstylne skrawki do zabezpieczenia przesyłek. Zero plastiku!
Ile mam czasu na ewentualny zwrot?
Mamy nadzieję, że zakochasz się w swoim produkcie od pierwszego wejrzenia, ale jeśli zmienisz zdanie – masz standardowe 14 dni na zwrot nienaruszonego towaru.
O Filozofii Marki
Dlaczego warto wybrać produkt z upcyklingu zamiast nowej torby z sieciówki?
Wybierając *magaia*, realnie zmniejszasz tekstylny ślad węglowy. Zamiast napędzać produkcję kolejnych ton nowego poliestru czy bawełny, wykorzystujemy to, co już zostało wyprodukowane i często leżało zapomniane w szafach. Ponadto wspierasz lokalne, rzemieślnicze rękodzieło, w które wkładamy całe serce, czas i pasję.
